So funktioniert’s
Der Weg eines Anrufs — vom Klingeln bis erledigt.
Keine Buzzwords, kein Fachchinesisch: In sechs Schritten siehst du, was zwischen „Hallo KIHRa" und dem fertigen Eintrag in deinem HR-System passiert.
- 1Anruf
- 2Verstehen
- 3Wissen
- 4Systeme
- 5Erledigt
- 6Übergabe
01 · Sprache & Telefonie
Ein Anruf genügt. Keine App, kein Portal.
KIHRa ist eine echte Telefonnummer. Sie geht rund um die Uhr ran, spricht natürlich, auch Umgangssprache, und beherrscht mehrere Sprachen. Wer anrufen kann, kann KIHRa bedienen; perspektivisch kommen weitere Kanäle dazu.
02 · KI-Agent
Sie versteht, was du willst, nicht nur, was du sagst.
Hinter der Stimme arbeitet ein KI-Agent, kein Menüband: KIHRa führt das Gespräch, fragt nach, wenn eine Angabe fehlt, und bleibt wertschätzend, auch wenn sie mal Nein sagen muss. Es gibt keinen starren Entscheidungsbaum, an dem ein echtes Anliegen scheitern kann.
03 · Unternehmenswissen
Sie antwortet aus eurem Wissen, nicht aus dem Internet.
Urlaubsregeln, Zuständigkeiten, Fristen, Standorte: KIHRa arbeitet mit dem gepflegten Wissen deines Unternehmens. Ihre Antworten gelten für euer Haus, nicht irgendwo, sondern genau bei euch. Was ihr nicht hinterlegt, behauptet sie nicht.
04 · Schnittstellen
An eure Systeme angebunden, an keines gekettet.
Über Schnittstellen liest KIHRa, was sie wissen muss (etwa den Resturlaub), und schreibt zurück, was erledigt ist (etwa die Krankmeldung). Personio, rexx, SAP, DATEV und weitere: eure Systemlandschaft bleibt, wie sie ist. Mehr zu den Integrationen →
05 · Prozessautomatisierung
Reden ist der Anfang. Erledigen ist der Unterschied.
Nach dem Gespräch liegt kein Zettel, sondern ein Vorgang: KIHRa dokumentiert, trägt ein, informiert die richtigen Stellen und stößt Folgeprozesse an. Im System sieht es aus wie sauber von Hand erfasst — nur ohne die Hand und ohne die Wartezeit.
06 · Übergabe
Und wenn es menschlich werden muss, wird es menschlich.
KIHRa kennt ihre Grenzen: Was Urteilsvermögen oder Fingerspitzengefühl braucht, übergibt sie sauber an dein HR-Team, mit Zusammenfassung statt Kreisverkehr. Was sie sehen, sagen und tun darf, bestimmt ihr über Berechtigungen. Wie das abgesichert ist →
Am besten erklärt sie es dir selbst.
Zwei Minuten Gespräch sagen mehr als jede Erklärseite — ruf KIHRa an oder erlebe sie im Browser.